账号注销难问题未解决:注销入口隐蔽 使用痕迹仍在

真人娱乐 2018-05-18 16:05 阅读:101

  破解注销难 还需加把力

  日前,不罕用户发明真人娱乐QQ开始支持账号注销,但该成果很快下线。真人娱乐官方回应,将优化体验后再次上线。

  本年头,账号注销难问题激发烧议。1月5日,工信部对此做出回应,明晰电信业务策划者、互联网信息处事提供者该当严格遵守国度法令礼貌要求,在用户终止利用处过后,为用户提供注销账号的处事。

  距工信部回应已已往4个多月,账号注销难问题有没有获得办理?是否又呈现新环境?记者观测发明,破解注销难,还需加把力。

  条款写进协议 成果开始上线

  1月11日,工信部就加害用户小我私家隐私问题约谈多家互联网公司,要求增强对互联网处事信息收集利用法则奉告、账号注销等环节的监视检测,一经发明将严肃查处并向社会曝光。

  2013年9月1日起施行的《电信和互联网用户小我私家书息掩护划定》指出,电信业务策划者、互联网信息处事提供者在用户终止利用电信处事可能互联网信息处过后,该当遏制对用户小我私家书息的收集和利用,并为用户提供注销号码可能账号的处事。

  尽量如此,此前有多家网站和APP不支持用户账号注销成果,个中不乏知名应用。不罕用户认可本身在注册账号时没有欣赏用户政策的习惯,ag真人娱乐,但在想注销账号时,找不到相存眷销条款和指导,或试图注销账号被拒绝。

  复旦大学信息科学与工程学院副传授凌力阐明:“从基础上看,网络平台是不肯意提供注销处事的,因为这会让平台失去用户,损失已积聚的数据信息,无论是现阶段运营照旧将来成长,平台都很需要这些信息。”

  本年以来,抖音、快手等短视频APP成为最火爆的手机应用之一,日活泼用户数量均高出1亿。此前有媒体报道称,快手客服明晰暗示不能注销,抖音APP内没有注销按钮、用户协议中也没有注销内容。近期,上述两款应用在用户协议中悄然添加注销条款,答允用户提交注销请求。

  进口层层隐蔽 流程不算简朴

  “找了半天都没发明注销按钮,找客服又迟迟不回覆。”原本规划注销某共享单车账号的管帐陈密斯无奈地说:“最后只能放弃注销,删除APP了事。”

  尽量提供账号注销处事的平台数量在增加,但今朝普遍的注销流程是用户先将网络平台要求的相关身份证明质料提交到指定邮箱,在平台划定的处理惩罚时效内静待处理惩罚功效,注销乐成与否取决于客服人员审批功效。

  好比,用户假如但愿注销抖音APP账号,前后要经验手机APP内咨询、欣赏相关网页、下载并编写申请表、筹备身份证复印件、发送申请邮件等五个步调,申请后最长要等待15个事情日。

  “注册的时候只需要提供手机号和短信验证码,注销时却要求提供身份证,我以为这不公道。”任职于福建泉州某小学的杨老师对抖音要求的注销质料提出质疑,她的疑问今朝未获得客服回应。

  业内人士认为,平台繁化账号注销步调,客观上加大了注销本钱,但可以防备恶意注销,是对用户及平台的掩护机制。中国政法大学流传法研究中心副主任朱巍认为:“注销权是网络用户的根基权益,注销庞洪水平该当与注册流程相符,注册时提供了实名信息,注销时才应提供相应的实名信息。”

  利用陈迹还在 注销无门仍存

  账号注销后,小我私家书息和利用陈迹去了哪?业内人士指出,用户注销后,本身虽无法查到账号信息,但相关信息实际上仍存储在内部处事器里。人人网、百度贴吧等社交媒体平台上,注销账号曾经宣布的文字、图片、视频等仍能欣赏,也让一些用户认为注销不彻底。

  《网络安详法》划定,,网络运营者留存日志不得少于6个月。朱巍认为,有关划定的目标是为了强化网络运营者的社会责任,用户不只要能注销,还要能彻底注销。

  不少网站和手机APP主动更新用户政策条款,提供注销处事。可是,仍有一些平台处于滞后、回避的状态:既未增加相关条款,也未成立注销机制。

  在以账号不安详为由而被拒绝下单后,逐日优鲜新注册用户上海某高校学生向客服要求注销账号,但获得的回覆是:为掩护用户账号安详,该平台暂无法实现该成果。

  “对用户来说,要提高自身防御意识,遵循最少提供原则、有限授权原则,坚决拒绝太过要求获取小我私家书息的平台。”凌力说。

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